トーラムオンライン運営チームよりLv3サポートスキル「サンクチュアリ」の対応についてお知らせです。
このたびは、多大なご迷惑をお掛けしたことをお詫び申しあげます。
目次/Index
不具合の詳細について
2015年12月10日(木)メンテナンス時に実装された、Lv3サポートスキル「サンクチュアリ」のダメージカット効果が正常に動作していない不具合が発生しております。
意図しない動作の発生期間
2015年12月10日(木)16:30 ～
2015年12月18日(金)15:30まで
詳細内容
「軽減力は各々の最大HPに依存」とスキル説明に記載しておりますが、最大HPを無視して無条件にダメージカットできている不具合が発生しております。
最大HPに依存して、軽減できる数値が決まるのが本来の仕様でございます。
本内容につきまして、下記の対応を行わせていただきます。
不具合の対応について
2015年12月18日(金)のメンテナンスにて、Lv3サポートスキル「サンクチュアリ」を習得できないように調整いたしました。
スキルの開放につきましては、開放予定日時が決まり次第改めて告知を行わせていただきます。
補填対応
補填条件
補填対象期間中にサンクチュアリを習得しているパラメータでログインを行う。
補填対象期間
2015年12月18日(金)15:30 ～
2016年1月7日(木)メンテナンス開始
※補填対象期間の終了日時は変更となる場合がございます。
上記の補填条件を満たしている場合には、以下の対応を行わせていただきます。
補填内容
補填条件を満たしている場合には、パラメータのステータスポイント及び個性パラメータとスキルツリーが自動的にリセットされます。
※ステータスポイントのリセットは「ステフリの書」と同等の効果を適用いたします。
※個性パラメータのリセットは「再考の手鏡」と同等の効果を適用いたします。
※スキルツリーのリセットは「忘却の書」と同等の効果を適用いたします。
補填対応に関する注意事項
※複数のパラメータにて、サンクチュアリを習得している方は、習得している全てのパラメータで補填対象期間内にログインをしていただく必要がございます。
※「ステフリの書」「再考の手鏡」「忘却の書」と同等の効果を適用いたしまので、アイテムそのものは補填はいたしません。
※本件に関するお知らせ掲載後「2015年12月17日(木)17:30から2015年12月18日(金)15:30のメンテナンスまで｣に自主的にリセットしてしまったユーザー様は、お手数ですがゲーム内問い合わせフォームよりご連絡くださいますようお願い申しあげます。
問い合わせ方法
ゲーム画面左上『画面左上 メニュー > 雫玉ショップ > お問い合わせ > その他』から、以下の内容を2016年1月7日(木)23:59迄にご連絡ください。
2016年1月7日(木)23:59の期間を過ぎてからご連絡いただいた場合には、対応の対象外といたします。
また、パラメータ名称を付けていない場合には、調査の為にパラメータ名称を設定してください。
記入内容
サンクチュアリのリセット対応希望
- リセットを行ったパラメータ名：
- リセットを行った日付：
- リセットを行った時間(24時間表記)：
- 詳細について：
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Issue on Lv3 Support Skill: “Sanctuary”
Thank you for playing Toram Online.
We would like to announce the issue on Lv3 Support Skill: “Sanctuary”.
Details of the Issue
We confirmed the following issue on Lv3 Support Skill: “Sanctuary”.
The skill description says “The amount (of damage reduction) depends on each player’s MaxHP.”, however, the effect was ignoring MaxHP.
This skill is designed to reduce the damage reduction depending on MaxHP.
This issue was occurring from December 10th at 4:30 PM (JST/GMT+9) until December 18th at 3:30 PM (JST/GMT+9)
Suspension of “Sanctuary”
We suspended Lv3 Support Skill: “Sanctuary” from the maintenance on December 18th.
We will announce when the skill is released again.
Compensation
Players Applied to the Compensation
The players who have a character that can use “Sanctuary”.
Compensation Details
If you login with the character that can use “Sanctuary” within the following period, the character’s Stat Points, Personal Stat and Skill Tree will be reset automatically.
*The same effect of “Reset Book” will be applied to the character’s Stat Points.
*The same effect of “Mirror of Reflection” will be applied to the character’s Personal Stat.
*The same effect of “Book of Oblivion” will be applied to the character’s Skill Tree.
Compensation Period
From: December 18th at 3:30 PM (JST/GMT+9)
Until: January 7th before the maintenance
*The schedule is subject to change.
Notes
*If you have multiple characters that can use “Sanctuary”, you are required to log in with each character within the period above to apply compensation.
*We have applied the same effect of “Reset Book”, “Mirror of Reflection” and “Book of Oblivion” as the compensation.
*Please contact us with the following information if you deleted “Sanctuary” by yourself between December 17th at 5:30 PM (JST/GMT+9) and December 18th at 4:00 PM (JST/GMT+9)
How to Contact Us
Tap Menu > Orb Shop > Contact Us > Others and contact us by January 7th at 11:59 PM (JST/GMT+9)
The compensation will not be applied even if you contact us after January 7th at 11:59 PM (JST/GMT+9)
If you haven’t named your character in “Switch Character”, please name your character.
Subject
Reset Sanctuary
- Character Slot Name (Please name your character):
- Time and Date when you reset the Skill (24-Hour Time Format (JST/GMT+9)):
- Your country(if you live in U.S.A or Russia, please let us know Your state or oblast,too):
- Other details:
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Lv3輔助技能「聖域」之相關應對措施
感謝各位玩家的支持！
有關Lv3輔助技能「聖域」功能異常現象，請參閱下方公告內容。
詳情說明
2015年12月10日(四)維修後實裝之Lv3輔助技能「聖域」，
於2015年12月10日(四)15:30 ～ 2015年12月18日(五)14:30此段期間內，應有之減傷效果未能正常執行。
異常說明
目前該技能實際產生之效果為無視HP上限，可無條件減輕傷害，與遊戲內技能說明「減輕程度受各角色HP上限影響」不符。正確效果應與技能說明相同。
有鑒於上述現象，已於2015年12月18日(五)維修後，將此「聖域」技能調整為無法習得。
重新開放日將於確定後，立即公告。
玩家補償
補償對象
於下方期間內，使用以習得聖域技能之角色欄位進行登入者。
適用期間
台灣時間2015年12月18日(五)14:30 ～ 2016年1月7日(四)維修前
※適用期間以實際情形為準。
補償內容
符合上述條件之玩家，該角色欄之所有能力配點(含個人能力)與技能樹將自動重置。
※能力洗點將等同使用「天地開元之書」之效果。
※個人能力重置將等同使用「沉思的手鏡」之效果。
※技能樹重置將等同使用「忘卻之書」之效果。
注意事項
※若多個角色欄均習得了聖域，則每個角色都必須各自登入過遊戲，方符合補償條件。
※玩家將直接被套用「天地開元之書」「沉思的手鏡」「忘卻之書」之效果，而非獲得上述道具。
※在本公告公布後，若您已於「台灣時間2015年12月17日(四)16:30～2015年12月18日(五)15:00｣這段期間內自行洗點，請您透過遊戲內客服與我們連絡。
客服諮詢方法
於遊戲內選擇『選單 > 露珠商店 > 聯絡客服 > 其他』，將下方內容於2016年1月7日(四)22:59(TW)前寄出。
敬請留意截止時間，超過時間恕不受理。
若該角色欄位未取名稱，為方便調查，請設定名稱後再與我們聯絡。
記載事項
聖域技能洗點角色回報。
- 進行洗點的角色欄位名：
- 洗點日期：
- 洗點時間(24小時制)
- 其餘詳情：
この度のお知らせは以上となります。
※内容・日時などは都合により変更される場合があります。
※詳しい内容に関してのお問い合わせにはお答えいたしかねます。
※不具合が発生した場合などに関しましては各種修正適用をさせていただく場合があります。
