2015年9月25日(金)18:45メンテナンス終了のお知らせ/Maintenance Completed.

投稿日: 2015年9月25日 作成者: トーラム運営チーム

トーラムオンライン運営チームより、メンテナンス終了のお知らせです。

2015年9月25日(金)メンテナンス終了のお知らせ/Maintenance Completed

9月25日(金)18：20より行っておりましたメンテナンスは、18:45に終了いたしました。

目次/Index

更新内容

  • ギルド迷宮での問題を修正。

この度は、お客様にご迷惑おかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

9月28日(月)14：00まで
シルバーウイークキャンペーン開催!!

toram_20150916_SilverWeak01

※画像をクリック(タップ)するとシルバーウイークキャンペーンサイトへ遷移します。

シルバーウイークキャンペーンについて詳細は⇒『超小型襲来!銀のコリンを倒して染色装備を手に入れよう!!』

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English

Thank you for playing Toram Online.

The maintenance that started on September 25th at 6:20 pm ended on the same day at 6:45 pm (JST).

Update Details

An issue in Guild Maze has been fixed.

We deeply apologize for the inconvenience caused.

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繁體中文版

托蘭異世錄工作團隊維護結束公告。
台灣時間9月25日(五)17：20開始的維護，已於17：45結束。

更新內容

  • 公會迷宮問題修正完畢。

造成您的不便，我們深感抱歉。

この度のお知らせは以上となります。

※外部サイトへ進む前に、必ず上記の注意事項をお読みください。
※アクセス制限サービスをご利用のお客様は接続できない場合があります。
※内容・日時などは都合により変更される場合があります。
※詳しい内容に関してのお問い合わせにはお答えいたしかねます。
※不具合が発生した場合などに関しましては各種修正適用をさせていただく場合があります。

カテゴリー: Android, iOS, 運営より | 7件のコメント

2015年9月25日(金)メンテナンス終了のお知らせ/Maintenance Completed.

投稿日: 2015年9月25日 作成者: トーラム運営チーム

トーラムオンライン運営チームよりメンテナンス終了のお知らせとなります。

2015年9月25日(金)メンテナンス終了のお知らせ/Maintenance Completed

9月25日(金)15：00より行っておりましたメンテナンスは、16:30に終了いたしました。

目次/Index

更新内容

  • サーバー設定の見直しの上、再起動処置。

この度は、お客様にご迷惑おかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

9月28日(月)14：00まで
シルバーウイークキャンペーン開催!!

toram_20150916_SilverWeak01

※画像をクリック(タップ)するとシルバーウイークキャンペーンサイトへ遷移します。

シルバーウイークキャンペーンについて詳細は⇒『超小型襲来!銀のコリンを倒して染色装備を手に入れよう!!』

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English

Thank you for playing Toram Online.

The maintenance that started on September 25th at 3:00 pm ended on the same day at 4:30 pm (JST).

Update Details

Server settings have been changed and the server has been rebooted.

We deeply apologize for the inconvenience caused.

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繁體中文版

托蘭異世錄工作團隊維護結束公告。
台灣時間9月25日(五)14：00開始的維護，已於15：30結束。

更新內容

已追加台灣頻道。
因更改設定，已經重新啟動伺服器。

造成您的不便，我們深感抱歉。

この度のお知らせは以上となります。

※外部サイトへ進む前に、必ず上記の注意事項をお読みください。
※アクセス制限サービスをご利用のお客様は接続できない場合があります。
※内容・日時などは都合により変更される場合があります。
※詳しい内容に関してのお問い合わせにはお答えいたしかねます。
※不具合が発生した場合などに関しましては各種修正適用をさせていただく場合があります。

カテゴリー: Android, iOS, 運営より | 1件のコメント

2015年9月25日(金)15：00よりメンテナンス実施のお知らせ!!

投稿日: 2015年9月25日 作成者: トーラム運営チーム

トーラムオンライン運営チームより9月25日(金)15：00よりメンテナンス実施のお知らせです。

2015年9月25日(金)15：00よりメンテナンス実施のお知らせ

目次/Index

メンテナンス内容

サーバー設定の見直しの上、再起動処置予定。

※メンテナンス内容は、変更となる場合がございます。

メンテナンス予定日時

9月25日(金)15：00 ～ 終了時刻未定

皆さまのご理解賜りますようお願い申し上げます｡

※メンテナンス終了時間は決まりしだい改めて告知いたします。
※メンテナンス開始15分前になりますと、再ログインも行えなくなりますのでご注意ください。
※メンテナンスが始まる前に、手動でログアウトしていただくようお願いいたします。
ゲームプレイ中にメンテナンス時間になりますと、直前に入手したアイテムなどが消える場合がございます。

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English

Thank you for playing Toram Online

We will perform a maintenance from September 25th at 3:00 pm (JST).

Maintenance Details

  • Change server settings and reboot.
*Maintenance details are subject to change.

Maintenance Schedule

From: September 25th at 3:00 pm
Until: Not Yet Determined

Thank you for your cooperation.

*You cannot re-login the game from 15 minutes before the maintenance.
*Please log out of the game before the maintenance begins.
*If you are still playing when the maintenance begins, the items you obtained may not be saved properly.

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繁體中文版

感謝各位玩家支持!
托蘭異世錄下回停機維護實施時間為
台灣時間9月25日(五)14：00～

維護內容

因更改設定，預計重新啟動伺服器。

預計追加台灣頻道。
因更改設定，預計重新啟動伺服器。

※維護內容將視情況進行調整。

預計維護時間

台灣時間9月25日(五)14：00 ～ 結束時間未定

造成您的不便，敬請見諒!

※維護結束時間一經確定將立即公告。
※請注意，停機前15分鐘即無法登入遊戲。
※請於維護開始前，手動進行登出。若進入停機維護時您正在遊戲內，有可能遺失剛獲得的道具。

この度のお知らせは以上となります。

※外部サイトへ進む前に、必ず上記の注意事項をお読みください。
※アクセス制限サービスをご利用のお客様は接続できない場合があります。
※内容・日時などは都合により変更される場合があります。
※詳しい内容に関してのお問い合わせにはお答えいたしかねます。
※不具合が発生した場合などに関しましては各種修正適用をさせていただく場合があります。

カテゴリー: Android, iOS, 運営より | 5件のコメント

2015年9月24日(木)現在確認されている問い合わせの多い事柄について

投稿日: 2015年9月24日 作成者: トーラム運営チーム

トーラムオンライン運営チームより、9月24日(木)現在確認されている問い合わせの多い事柄についてお知らせです。

2015年9月24日(木)現在確認されている問い合わせの多い事柄について

目次/Index

事象

  • 討伐処理がもたつく。
  • ワールド切り替え処理中にアプリが停止する。
  • ログイン処理がもたつく。

負荷分散へのご協力を

現在、サーバーが満員の為接続が確立しない事象が発生しております。
『日本(JA)ワールド2』を活用することで改善いたしますのでご協力のほどお願い申し上げます。

ワールド選択方法。

toram_20150515_01

メニュー > ログアウト > チャンネルを切り替える　>　ワールド選択

『日本(JA)ワールド2』こちらの活用をお願い申し上げます。

※『日本(JA)ワールド1』『日本(JA)ワールド2』間の移動は行えます。

今後の対応について

ご報告いただきました事象につきましては、原因の究明へ向けて調査を行わせていただきたく存じます。
また、調査には正確を期す為に、時間が掛る場合がありますことをなにとぞご理解の程よろしくお願いいたします。

尚、ご報告いただいた件に対しての運営チームの対応内容や、結果などの情報を、お客様個別にご案内することはできませんことをあらかじめご了承ください。

仕様の変更や追加される場合等がございましたら公式サイトやアプリの「お知らせ」または「公式ブログ」などを用いて告知いたします。

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English

Thank you for playing Toram Online.

We have confirmed the following issues on September 24th.

Issue Details

  • Lags during the battles.
  • Force closing or stopping when the players attempt the “Switch Channel”.
  • Connections are unstable when the players tried to login.

We would like to further investigate on above issues. We will address the fix on these issues as soon as we find out the cause.
Please kindly note that it may take time for issue to be resolved.

Also, please note that we will not individually answer the each result of the issue. Any changes or additional information will be announced on the “News” in our official website or official blog.

We deeply apologize for the inconvenience caused.

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繁體中文版

對於至2015年9月24日(四)為止，托蘭異世錄工作團隊所接獲的常見問題公告。

問題現象

  • 討伐時程式運作遲緩。
  • 更換世界時，程式停止運作。
  • 登錄時程式運作遲緩。

關於今後的處理方式

目前正在對各位玩家所報告的以上種種問題，一一調查其發生原因。
為使調查結果準確，有可能花費較長時間，請各位玩家見諒。

另外，對於玩家所報告的種種問題，工作團隊可能無法逐一個別玩家解決方法和結果。敬請見諒。

如因此變更或增加設定，將公佈於遊戲內的「公告」或者「官方部落格」。

この度のお知らせは以上となります。

※内容・日時などは都合により変更される場合があります。
※詳しい内容に関してのお問い合わせにはお答えいたしかねます。
※不具合が発生した場合などに関しましては各種修正適用いたします。

カテゴリー: 運営より | 35件のコメント

2015年9月24日(木)インターナショナルサーバー接続障害から復旧のお知らせ

投稿日: 2015年9月24日 作成者: トーラム運営チーム

トーラム運営チームよりインターナショナルサーバー接続障害から復旧のお知らせです。

インターナショナルサーバー接続障害から復旧のお知らせ

9月24日(木)16時50分頃よりインターナショナルサーバーにて接続障害が発生しておりましたが同日17時20分には復旧いたしました。

皆様にご迷惑をおかけしましたことをおわびいたします。

症状

  • 同時接続数が想定を大きく越えてしまった為、接続が確立しない問題。

対応

  • サーバー設定の見直しの上、再起動処置。

ログイン処理が集中するすると処理が追いつかなくなり、エラーが発生する傾向があります。
そのような際には、お時間をおいて再接続をお願いいたします。

異常などを確認しました際はトーラムオンライン公式サイトにございます「お問い合わせ」やゲーム内｢画面左上 メニュー > 雫玉ショップ > お問い合わせ｣よりご連絡いただきます様お願い申し上げます。

この度のお知らせは以上となります。

※内容・日時などは都合により変更される場合があります。
※詳しい内容に関してのお問い合わせにはお答えいたしかねます。
※不具合が発生した場合などに関しましては各種修正適用いたします。

カテゴリー: Android, iOS, 運営より | 2件のコメント