2015年5月18日(月)16:00よりメンテナンス実施のお知らせ

投稿日: 2015年5月18日 作成者: トーラム運営チーム

トーラムオンライン運営チームより5月18日(月)16:00よりメンテナンス実施のお知らせです。

メンテナンス内容

・不具合修正。

※メンテナンス内容は、変更となる場合がございます。

メンテナンス日時

5月18日(月)16:00～

※メンテナンス終了時間は決まりしだい改めて告知いたします。

皆さまのご理解賜りますようお願い申し上げます｡

※メンテナンスが始まる前に、手動でログアウトしていただくようお願いいたします。
ゲームプレイ中にメンテナンス時間になりますと、直前に入手したアイテムなどが消える場合がございます。

English

Thank you for playing Toram Online.

Next Maintenance Schedule >> 5/18/2015 4:00 pm (JST).

この度のお知らせは以上となります。

※内容・日時などは都合により変更される場合があります。
※詳しい内容に関してのお問い合わせにはお答えいたしかねます。
※不具合が発生した場合などに関しましては各種修正適用をさせていただく場合があります。

あらかじめご了承ください。

今後もトーラムオンラインをどうぞよろしくお願いします。

トーラムオンライン運営チーム

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2015年5月18日(月)メンテナンス終了のお知らせ／The maintenance end

投稿日: 2015年5月18日 作成者: トーラム運営チーム

トーラムオンライン運営チームよりメンテナンス終了のお知らせとなります。

5月18日(月)9:30より行っておりましたメンテナンスは10:00に終了いたしました。

メンテナンス内容

  • 特定条件下でログインが行えないアカウントが存在する問題への対処。

5月18日(月)10：00以降も継続してゲームサーバーにログインできないアカウントにつきましてトーラムオンライン 公式サイトにございます「お問い合わせ」より下記の質問にお答えくださいますようお願い申し上げます。

  • 表示されたエラーの内容
  • キャラクター名
  • ご利用の端末名
  • ご利用の端末OSはAndroid/iOSどちらか。
  • 通信方式は3G・LTE/WiFiどちらか。

上記を記載しご連絡いただけると円滑に調査・対応がおこなえますのでご協力お願いいたします。

English

Thank you for playing Toram online.

The maintenance started from Sunday, May 18th at 9:30 am (JST) ended on 10:00 am (JST).

お願い

不具合と思われる現象を確認した場合やその他、何かお気づきな点などがございました際は、トーラムオンライン 公式サイトにございます「お問い合わせ」よりご連絡いただきます様お願い申し上げます。

  • 端末名
  • 通信方法（3G/LTE/WiFi）
  • キャラクター名
  • 不具合と思われる現象

上記を記載いただけると円滑に調査・対応がおこなえますのでご協力お願いいたします。

トーラムオンライン「Android・iOS正式事前登録キャンペーン」について

toram_20150306_preregister

※画像をクリック(タップ)するとAndroid・iOS正式事前登録キャンペーン専用サイトへ遷移します。

この度のお知らせは以上となります。

※内容・日時などは都合により変更される場合があります。
※詳しい内容に関してのお問い合わせにはお答えいたしかねます。
※不具合が発生した場合などに関しましては各種修正適用をさせていただく場合があります。

あらかじめご了承ください。

今後もトーラムオンラインをどうぞよろしくお願いします。

トーラムオンライン運営チーム

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2015年5月18日(月)9:30よりメンテナンス実施のお知らせ

投稿日: 2015年5月18日 作成者: トーラム運営チーム

トーラムオンライン運営チームより5月18日(月)9:30よりメンテナンス実施のお知らせです。

メンテナンス内容

  • 特定条件下でログインが行えないアカウントが存在する問題への対処。
※メンテナンス内容は、変更となる場合がございます。

メンテナンス日時

5月18日(月)9:30 ～

※メンテナンス終了時間は決まりしだい改めて告知いたします。

皆さまのご理解賜りますようお願い申し上げます｡

※メンテナンスが始まる前に、手動でログアウトしていただくようお願いいたします。
ゲームプレイ中にメンテナンス時間になりますと、直前に入手したアイテムなどが消える場合がございます。

English

Thank you for playing Toram Online.

Next Maintenance Schedule >> 5/18/2015 9:30 am (JST).

この度のお知らせは以上となります。

※内容・日時などは都合により変更される場合があります。
※詳しい内容に関してのお問い合わせにはお答えいたしかねます。
※不具合が発生した場合などに関しましては各種修正適用をさせていただく場合があります。

あらかじめご了承ください。

今後もトーラムオンラインをどうぞよろしくお願いします。

トーラムオンライン運営チーム

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2015年5月18日(月)接続障害から復旧のお知らせ[追記]

投稿日: 2015年5月18日 作成者: トーラム運営チーム

トーラム運営チームより接続障害から復旧のお知らせです。

5月17日(日)23：40頃より接続障害が発生しておりましたが翌日5月18日(月)1：00頃には復旧いたしました。

皆様にご迷惑をおかけしましたことをおわびいたします。

――以下追記2――――

何らかの要因でログインが行えないアカウントを確認しております。
原因を調査しておりますが解決までには相当数のお時間を要する可能性がございます。
ご迷惑をおかけしてもうしわけございませんがご理解ください。

5月18日(月)1：00以降も継続してゲームサーバーにログインできないアカウントにつきましてトーラムオンライン 公式サイトにございます「お問い合わせ」より下記の質問にお答えくださいますようお願い申し上げます。

  • 5月17日(日)23：40頃の障害発生中にゲーム内のログインしていたか。
  • ご利用の端末OSはAndroid/iOSどちらか。
  • 通信方式は3G・LTE/WiFiどちらか。

上記を記載しご連絡いただけると円滑に調査・対応がおこなえますのでご協力お願いいたします。

――以上追記――――

――以下追記1――――

ログイン処理が集中するすると処理が追いつかなくなり、エラーが発生する傾向があります。
そのような際には、お時間をおいて再接続をお願いいたします。

ご迷惑をおかけしてもうしわけございません。

――以上追記――――

症状

同時接続数が想定を大きく越えてしまった為、接続が確立しない問題。

対応

サーバー設定の見直し。

負荷分散へご協力ください。

ワールド選択方法。

メニュー > ログアウト > チャンネルを切り替える　>　ワールド選択

『日本(JA)ワールド2』こちらの活用をお願い申し上げます。

※『日本(JA)ワールド1』『日本(JA)ワールド2』間の移動は行えます。

異常などを確認しました際はトーラムオンライン公式サイトにございます「お問い合わせ」よりご連絡いただきます様お願い申し上げます。

この度のお知らせは以上となります。

※内容・日時などは都合により変更される場合があります。
※詳しい内容に関してのお問い合わせにはお答えいたしかねます。
※不具合が発生した場合などに関しましては各種修正適用をさせていただく場合があります。
※2015/05/18　3:19　誤字を修正。

あらかじめご了承ください。

今後もトーラムオンラインをどうぞよろしくお願いします。

トーラムオンライン運営チーム

カテゴリー: Android, iOS, 運営より | 23件のコメント

2015年5月17日(日)接続障害の発生について

投稿日: 2015年5月18日 作成者: トーラム運営チーム

トーラム運営チームより接続障害についてお知らせです。

5月17日(日)23：40頃よりゲームサーバーとの接続が確立されない障害を確認したため、復旧対応をおこなっております。

復旧作業が完了するまでおまちください。
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

※詳しい内容に関してのお問い合わせにはお答えいたしかねます。

あらかじめご了承ください。

今後もトーラムオンラインをどうぞよろしくお願いします。

トーラムオンライン運営チーム

カテゴリー: Android, iOS, 運営より | 2件のコメント