予約トップ10で発行されたシリアルについて

トーラムオンライン運営チームより予約トップ10で発行されたシリアルについてお知らせです。

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この度、予約トップ10でご予約されていたユーザー様には特典IDに不備があり、大変申し訳ございませんでした。
不具合修正に時間を要することから、再度、予約特典IDおよびガチャ特典IDを新たに発行いたしました。

お手数ではございますが、新たな予約特典IDおよびガチャ特典IDを予約トップ10のマイページよりご確認ください。

※数字のみの特典IDを新たに発行しております、英字が含まれるIDが表示される場合は予約トップ10のマイページを再読み込みしてください。


シリアルコードについてのよくある質問

Q:シリアルコード等の入力はどこで行えますか

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A:画面左上 メニュー > 雫玉ショップ > シリアルコード入力


Q:アバターアイテムの受け取りはどこで行えますか

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A:画面左上 メニュー > ステータス > 装備 > 下部 オシャレ装備


Q:有料アイテムの場合の受け取りはどこで行えますか

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画面左上『メニュー > 雫玉ショップ > 特別なアイテムを使用する 』で確認ができます。


スピナの場合の場合の受け取りはどこで行えますか

画面左上『メニュー > 雫玉ショップ > 特別なアイテムを使用する 』に『スピナ箱(****s)』がありますので、使用するとスピナがで確認ができます。

※スピナの所持上限は21億となります。


コード入力が困難な場合はどこで行えますか

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画面左上 メニュー > 設定 > チャット > チャット入力画面の全画 on/offをお試しください。


不具合と思われる現象を確認した場合は

シリアルコードの入力において不具合と思われる現象を確認した場合、トーラムオンライン 公式サイトにございます「お問い合わせ」等よりご連絡いただきます様お願い申し上げます。

  • シリアルコード発行媒体名
  • プレゼントコード・キャンペーンコード
  • プラットフォーム(Android/iOS)
  • 端末名

上記を記載いただけると円滑に調査・対応がおこなえますのでご協力お願いいたします。

この度のお知らせは以上となります。

※内容・日時などは都合により変更される場合があります。
※詳しい内容に関してのお問い合わせにはお答えいたしかねます。
※不具合が発生した場合などに関しましては各種修正適用をさせていただく場合があります。
※その他の社名および商品名は、それぞれ各社の登録商標または商標です。

あらかじめご了承ください。

今後もトーラムオンラインをどうぞよろしくお願いします。

トーラムオンライン運営チーム

カテゴリー: 運営より | 27件のコメント

プロモーションビデオ公開について(2015/7/21)

トーラムオンライン運営チームよりプロモーションビデオ公開のお知らせです。

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トーラムオンライン紹介動画

YouTube⇒『トーラムオンライン紹介動画


その他、プロモーションビデオを確認する。

YouTube⇒『まもなくβ配信!トーラムオンライン紹介PV


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※画像をクリック(タップ)するとビーモチャンネル(http://ch.nicovideo.jp/bemmo)へ遷移します。

ビーモチャンネルとは

“スマートフォン向けオンラインゲームのアソビモ公式チャンネルです。
王道のストーリーRPGや美麗グラフィックのRPG、”本格アクションから着せ替え要素満載のロールプレイングまで、様々な種類のオンラインゲームをMCやゲスト、ゲームプロデューサーと一緒に紹介していきます。

ぜひチャンネル登録お願いいたします!

この度のお知らせは以上です。

※blogの内容は、掲載時の仕様に基づく内容となっております。
※外部サイトへ進む前に、必ずの注意事項をお読みください。
※アプリをご利用された時点で規約に同意いただいたとみなします。必ず、公式サイトに掲載されている利用規約に同意の上ご利用ください。
※「YouTube」は、Google Inc.の商標または登録商標です。
※その他の社名および商品名は、それぞれ各社の登録商標または商標です。

あらかじめご了承ください。

今後もトーラムオンラインをどうぞよろしくお願いします。

トーラムオンライン運営チーム

カテゴリー: Android, iOS, 運営より | 5件のコメント

トーラムオンライン正式サービス配信に関する外部媒体での取り扱いについて

こんばんは、運営のsouth(読み:サウス)です。

Android・iOS正式事前登録キャンペーンの最終登録者数は、130,188人となりました。
沢山のご登録ありがとうございました。

なお、プレゼントコードにつきましては、配信準備中となります。
配信準備が整いましたら改めて公式サイトのお知らせや本ブログを用いて告知いたしますのでお待ちください。

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本日は、冒険の始まりの地・ソフィアの街や2015年7月17日(金)トーラムオンライン正式サービス配信に関する外部媒体での取り扱いについて紹介いたします!

冒険の始まりの地 ソフィアの街を紹介

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太古の昔、知の女神ソフィスを崇める人々が作った、商業の盛んな国の首都だった街。

昔の大変動により街の半分が壊滅、その後数十年は一時衰退しかけたが、街の最高執政官にして知の女神の後継者、ピーノ・ソフィス・ロイズの導きによって、この世界で一、二を争う大きな街として復興した。

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ピーノの御座所でもあるソフィア政庁が秩序だった政治運営を行っており、小さな国家と言ったイメージすらある街である。

住人も立ち寄る旅人も多くにぎやかだが、街中に忽然と造成中の区画や遺跡らしきものがある場所があったりと、かなり変化に富んだ構造をしている。


ご利用上の注意

  • 本サイトとの間でリンクされているWebサイトの活動やそこに掲載されている情報またはコンテンツについて、弊社は責任を負いません。
  • 外部サイト運営会社の定める利用契約等をご確認の上、ご利用いただきますようお願いいたします。
  • 外部サイトの利用に関してお客様に損害が生じた場合であっても一切の責任を負いません。
※外部サイトへ進む前に、必ず上記の注意事項をお読みください。
※アクセス制限サービスをご利用のお客様は接続できない場合があります。

外部媒体へのリンク

取り扱っていただきありがとうございます。

全てを紹介できませんがご容赦ください。

この度のお知らせは以上となります。

※内容・日時などは都合により変更される場合があります。
※その他の社名および商品名は、それぞれ各社の登録商標または商標です。

あらかじめご了承ください。

今後もトーラムオンラインをどうぞよろしくお願いします。

トーラムオンライン運営チーム

カテゴリー: Android, iOS, 運営より | 44件のコメント

2015年7月18日(土)現在、確認されている一部の不具合や問い合わせの多い事柄について

トーラムオンライン運営チームより2015年7月18日(土)現在確認されている一部不具合や問い合わせの多い事柄についてお知らせです。

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目次


予約トップ10で発行されたシリアル入力が行えない事象について

現在、予約トップ10で発行されたシリアルの入力が行えない事象を確認しております。

本事象につきましては、原因の調査を行っておりますので、予約トップ10で発行されたシリアルコードは、修正対応完了まで大切に保存してお待ちください。

ご不便をお掛けしますことをおわびいたします。

その他、事前登録キャンペーン等について⇒『シリアルコード・プレゼントコード・キャンペーンコードについて

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Android版トーラムオンラインのバージョンアップについて

Android版トーラムオンラインのバージョンアップ促されるにもかかわらずGoogle Play Storにて『更新』が表示されない事象。

現在も問題が継続している場合には下記の操作にて改善される場合がございますので、お試しいただけますようお願い申し上げます。

※端末の設定変更はお客様ご自身の責任において行ってください。
※端末の詳細な操作方法は、販売元のメーカーにお問い合わせください。

『Google Playストアのキャッシュ削除をお試しください。

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  1. お使いのAndroid端末で『設定 > アプリ』をタップ。
  2. 『Google Playストア』をタップ。
  3. 『キャッシュを消去』をタップ。

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『シリアルコード入力』で獲得したアイテムについて

『シリアルコード入力』で獲得したアイテムは、以下の方法で確認が行えることをご案内とさせていただきます。

アバターの場合

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画面左上『メニュー > キャラクター > 装備 > オシャレ装備 』で確認ができます。


有料アイテムの場合

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画面左上『メニュー > 雫玉ショップ > 特別なアイテムを使用する 』で確認ができます。

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ボスモンスター戦でのエラー発生について

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ボスモンスター戦において「システムエラー 動作を完了できませんでした エラーコード(126)」と表示され戦闘が継続できない事象。

現在も問題が継続している場合には下記の操作にて改善される場合がございますので、お試しいただけますようお願い申し上げます。

  • パーティーの解散。
  • 端末の再起動。
  • 機内モードのON、OFF
  • Wi-Fi接続をご利用でしたらWifiのアクセスポイント機器の再起動。

また、端末が熱を持っている場合は、しばらく時間をおいてからトーラムオンラインをご利用ください。

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iOS版トーラムオンラインでクリスタの取り外しが行えない不具合

iOS版トーラムオンラインでクリスタの取り外しを行うと読み込みが終了しない不具合。

※こちらの対応にはiOS版アプリのアップデートが必要となります。
修正対応は、次回のアプリ更新までお待ちいただけますようお願い申し上げます。

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不具合への修正対応について

ご報告いただきました不具合につきましては、原因の究明へ向けて調査を行わせていただきたく存じます。
また、調査には正確を期す為に、時間が掛る場合がありますことをなにとぞご理解の程よろしくお願いいたします。

尚、ご報告いただいた件に対しての運営チームの対応内容や、結果などの情報を、お客様個別にご案内することはできませんことを予めご了承ください。

仕様の変更や追加される場合等がございましたら公式サイトやアプリの「お知らせ」または「本ブログ」などを用いて告知いたします。

誠に恐縮ではございますが、上記内容のご確認の程をよろしくお願い申し上げます。

この度のお知らせは以上となります。

※内容・日時などは都合により変更される場合があります。
※詳しい内容に関してのお問い合わせにはお答えいたしかねます。
※不具合が発生した場合などに関しましては各種修正適用をさせていただく場合があります。
※その他の社名および商品名は、それぞれ各社の登録商標または商標です。
※2015/07/20 19:29 画像を追加。

あらかじめご了承ください。

今後もトーラムオンラインをどうぞよろしくお願いします。

トーラムオンライン運営チーム

カテゴリー: Android, iOS, 運営より | 24件のコメント

シリアルコード・プレゼントコード・キャンペーンコードについて

トーラムオンライン運営チームよりシリアルコード・プレゼントコード・キャンペーンコードについてお知らせです。

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予約トップ10で発行されたシリアルについて

現在、予約トップ10で発行されたシリアルの入力が行えない事象を確認しております。
原因の調査を行っておりますので、修正対応完了まで大切に保存してお待ちください。

ご不便をお掛けしますことをおわびいたします。


外部媒体で発行されたプレゼントコード・キャンペーンコードについて

Lobi・ハヤトク事前登録を行って頂いた皆さまのシリアルコードは7月21日(火)の配信を予定しております。


Android・iOS正式事前登録キャンペーンについて

Android・iOS事前登録キャンペーンのプレゼントコードの配信準備中です。
配信準備が整いましたら改めて告知いたしますのでお待ちください。


シリアルコードについてのよくある質問

Q:シリアルコード等の入力はどこで行えますか

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A:画面左上 メニュー > 雫玉ショップ > シリアルコード入力


Q:アバターアイテムの受け取りはどこで行えますか

toram_20150718_equipment toram_20150718_fashionable

A:画面左上 メニュー > ステータス > 装備 > 下部 オシャレ装備


Q:有料アイテムの場合の受け取りはどこで行えますか

toram_20150718_premium_02

A:画面左上『メニュー > 雫玉ショップ > 特別なアイテムを使用する 』で確認ができます。


Q:スピナの場合の場合の受け取りはどこで行えますか

A:画面左上『メニュー > 雫玉ショップ > 特別なアイテムを使用する 』に『スピナ箱(****s)』がありますので、使用するとスピナがで確認ができます。

※スピナの所持上限は21億となります。


Q:コード入力が困難な場合はどこで行えますか

toram_20150718_cat

A:画面左上 メニュー > 設定 > チャット > チャット入力画面の全画 on/offをお試しください。


不具合と思われる現象を確認した場合は

シリアルコードの入力において不具合と思われる現象を確認した場合、トーラムオンライン 公式サイトにございます「お問い合わせ」等よりご連絡いただきます様お願い申し上げます。

  • シリアルコード発行媒体名
  • プレゼントコード・キャンペーンコード
  • プラットフォーム(Android/iOS)
  • 端末名

上記を記載いただけると円滑に調査・対応がおこなえますのでご協力お願いいたします。

この度のお知らせは以上となります。

※内容・日時などは都合により変更される場合があります。
※詳しい内容に関してのお問い合わせにはお答えいたしかねます。
※不具合が発生した場合などに関しましては各種修正適用をさせていただく場合があります。
※その他の社名および商品名は、それぞれ各社の登録商標または商標です。
※2015/07/22 13:44記載内容を追記

あらかじめご了承ください。

今後もトーラムオンラインをどうぞよろしくお願いします。

トーラムオンライン運営チーム

カテゴリー: Android, iOS, 運営より | 7件のコメント