2015年5月17日(日)接続障害の発生について

トーラム運営チームより接続障害についてお知らせです。

5月17日(日)23:40頃よりゲームサーバーとの接続が確立されない障害を確認したため、復旧対応をおこなっております。

復旧作業が完了するまでおまちください。
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

※詳しい内容に関してのお問い合わせにはお答えいたしかねます。

あらかじめご了承ください。

今後もトーラムオンラインをどうぞよろしくお願いします。

トーラムオンライン運営チーム

カテゴリー: Android, iOS, 運営より | 2件のコメント

2015年5月17日(日)メンテナンス終了のお知らせ/The maintenance end

トーラムオンライン運営チームよりメンテナンス終了のお知らせとなります。

5月17日(日)15:30より行っておりましたメンテナンスは16:00に終了いたしました。

メンテナンス内容

  • サーバーへの接続改善。
※不具合の修正内容は、公式サイトやアプリのお知らせを確認ください。


English

Thank you for playing Toram online.

The maintenance that started on Sunday, May 17th at 5:30 pm (JST) ended on 6:00 pm (JST).


お願い

不具合と思われる現象を確認した場合やその他、何かお気づきな点などがございました際は、トーラムオンライン 公式サイトにございます「お問い合わせ」よりご連絡いただきます様お願い申し上げます。

  • 端末名
  • 通信方法(3G/LTE/WiFi)
  • キャラクター名
  • 不具合と思われる現象

上記を記載いただけると円滑に調査・対応がおこなえますのでご協力お願いいたします。


トーラムオンライン「Android・iOS正式事前登録キャンペーン」について

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※画像をクリック(タップ)するとAndroid・iOS正式事前登録キャンペーン専用サイトへ遷移します。

この度のお知らせは以上となります。

※内容・日時などは都合により変更される場合があります。
※詳しい内容に関してのお問い合わせにはお答えいたしかねます。
※不具合が発生した場合などに関しましては各種修正適用をさせていただく場合があります。

あらかじめご了承ください。

今後もトーラムオンラインをどうぞよろしくお願いします。

トーラムオンライン運営チーム

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負荷分散への協力願い。

トーラムオンライン運営チームより負荷分散への協力についてお知らせです。

現在、サーバーが満員の為接続が確立しない事象が発生しております。
『日本(JA)ワールド2』を活用することで改善いたしますのでご協力のほどお願い申し上げます。

ワールド選択方法。

toram_20150515_01

メニュー > ログアウト > チャンネルを切り替える > ワールド選択

『日本(JA)ワールド2』こちらの活用をお願い申し上げます。

※『日本(JA)ワールド1』『日本(JA)ワールド2』間の移動は行えます。

異常などを確認しました際はトーラムオンライン 公式サイトにございます「お問い合わせ」よりご連絡いただきます様お願い申し上げます。

この度のお知らせは以上となります。

※詳しい内容に関してのお問い合わせにはお答えいたしかねます。

あらかじめご了承ください。

今後もトーラムオンラインをどうぞよろしくお願いします。

トーラムオンライン運営チーム

カテゴリー: Android, iOS, 運営より | 26件のコメント

iOS端末の対応状況について

トーラム運営チームよりiOS端末の対応状況についてお知らせです。

iOS版トーラムオンラインにつきましては、iPhone 5、iPhone 5S、iPhone 6 および iPhone 6 Plus に最適化されています。

iPhone 4SやiPod touch等必要スペック、搭載RAMサイズ「RAM1024M」を満たしていない端末ではゲーム進行が行えません。

今後安定したサービスを行うために必要な搭載RAMサイズとなりますのでご理解のほどよろしくお願いいたします。

※『端末の空き容量(ストレージ)』と『RAM(メモリ)』は異なりますのでご注意ください。


iOS端末の性能について

端末名 搭載RAMサイズ CPU名
iPhone 3GS 256M Samsung S5PC100
iPhone 4 512M Apple A4
iPhone 4S 512M Apple A5
iPhone 5 1024M Apple A6
iPhone 5S 1024M Apple A7
iPhone 5C 1024M Apple A6
iPhone 6 1024M Apple A8
iPhone 6 Plus 1024M Apple A8
iPod touch 第4世代 256M Apple A4
iPod touch 第5世代 512M Apple A5
iPod touch 第6世代 1024M Apple A8
iPad 第2世代 512M Apple A5
iPad 第3世代 1024M Apple A5X
iPad 第4世代 1024M Apple A6X
iPad Air 1024M Apple A7
iPad Air2 2048M Apple A8X
iPad mini 512M Apple A5
iPad mini2 1024M Apple A7
iPad mini3 1024M Apple A7
※端末名が黒字は、必要スペックを満たしている端末となります。

この度のお知らせは以上となります。

※詳しい内容に関してのお問い合わせにはお答えいたしかねます。
※2015/06/17 14:46 iOS端末の性能についての表を更新。
※2015/09/07 20:47 iOS端末の性能についての表を更新。

あらかじめご了承ください。

今後もトーラムオンラインをどうぞよろしくお願いします。

トーラムオンライン運営チーム

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2015年5月15日(金)接続障害から復旧のお知らせ

トーラム運営チームより接続障害から復旧のお知らせです。

5月15日(金)21:00頃より『日本(JA)ワールド1』にて接続障害が発生しておりました。

同日22:00頃には復旧いたしております。

皆様にご迷惑をおかけしましたことをおわびいたします。

症状

サーバーからの応答が正常に発信されない症状。


対応

サーバーの再起動処理。


負荷分散へご協力ください。

・ワールド選択方法。

toram_20150515_01

メニュー > ログアウト > チャンネルを切り替える > ワールド選択

『日本(JA)ワールド2』こちらの活用をお願い申し上げます。

※『日本(JA)ワールド1』『日本(JA)ワールド2』間の移動は行えます。

異常などを確認しました際はトーラムオンライン 公式サイトにございます「お問い合わせ」よりご連絡いただきます様お願い申し上げます。

この度のお知らせは以上となります。

※詳しい内容に関してのお問い合わせにはお答えいたしかねます。

あらかじめご了承ください。

今後もトーラムオンラインをどうぞよろしくお願いします。

トーラムオンライン運営チーム

カテゴリー: Android, iOS, 運営より | 4件のコメント