「メンテナンス」に関連した多くよせられる質問とそれに対する回答

こんばんは、トーラムオンライン運営担当です。

現在、日本に近づいてきております台風8号は、大型で非常に強いとのことですので気象情報などを確認しご注意ください。

現在のトーラムオンラインにつきましては、αテストにむけての準備を行っている段階となります。

今後実施を予定しておりますαテストの段階では、不具合発生の頻度・深刻度などに応じ、または問題に修正の見込みが達しだいメンテナンスを実施することになると思いますが将来的には定期的な周期にてメンテナンスを行う体制に移行されます。

本日は、今後のトーラムオンラインが予定している事項や現在サービス中の他タイトルなどより共有内容を元に「メンテナンス」に関連した多くよせられる質問とそれに対する回答をお伝えしたします。

Q:メンテナンスではどのような作業を行っているのですか？

A:機器の保守点検、データのバックアップやエラーの発生確認および修復、アップデート内容の適応確認などとなります。
サービスを提供するにあたり必要不可欠な作業となります。

Q:メンテナンス中はどうしてゲームをプレイできないの？

A:サーバ機器の稼働中では行えない項目が存在するためとなります。

Q:定期メンテナンスを深夜帯に実施できないの？

A:メンテナンスに多くの人員が分担して作業を行います。各週の頻度で深夜帯にメンテナンスを実施を想定したケースと各週の頻度で日中にメンテナンスを実施するケースに比べると「深夜帯実施する方」が運用コスト面の負担が多く発生してしまいます。
同時接続人数の推移なども考慮して適切な時間帯に実施いたします。

Q:トーラムオンラインではどのようなメンテナンス周期を予定していますか。

A：まだ不確定な要素ございますが定期的にメンテナンスを実施する際は、「火曜日」または「木曜日」などに実施する予定です。
周期や時間帯などにつきましては同時接続人数の推移なども考慮して適切な時間帯に実施いたします。

この度のお知らせは以上となります。

※内容・日時などは都合により変更される場合があります。
※blogの内容は、掲載時の仕様に基づく内容となっております。

あらかじめご了承ください。

今後もトーラムオンラインをどうぞよろしくお願いします。

トーラムオンライン運営チーム