トーラムオンライン運営チームより2015年7月18日(土)現在確認されている一部不具合や問い合わせの多い事柄についてお知らせです。
- 予約トップ10で発行されたシリアル入力が行えない事象について
- Android版トーラムオンラインのバージョンアップについて
- 『シリアルコード入力』で獲得したアイテムについて
- ボスモンスター戦でのエラー発生について
- iOS版トーラムオンラインでクリスタの取り外しが行えない不具合
- 不具合への修正対応について
予約トップ10で発行されたシリアル入力が行えない事象について
現在、予約トップ10で発行されたシリアルの入力が行えない事象を確認しております。
本事象につきましては、原因の調査を行っておりますので、予約トップ10で発行されたシリアルコードは、修正対応完了まで大切に保存してお待ちください。
ご不便をお掛けしますことをおわびいたします。
その他、事前登録キャンペーン等について⇒『シリアルコード・プレゼントコード・キャンペーンコードについて』
Android版トーラムオンラインのバージョンアップについて
Android版トーラムオンラインのバージョンアップ促されるにもかかわらずGoogle Play Storにて『更新』が表示されない事象。
現在も問題が継続している場合には下記の操作にて改善される場合がございますので、お試しいただけますようお願い申し上げます。
※端末の詳細な操作方法は、販売元のメーカーにお問い合わせください。
- お使いのAndroid端末で『設定 > アプリ』をタップ。
- 『Google Playストア』をタップ。
- 『キャッシュを消去』をタップ。
『シリアルコード入力』で獲得したアイテムについて
『シリアルコード入力』で獲得したアイテムは、以下の方法で確認が行えることをご案内とさせていただきます。
画面左上『メニュー > キャラクター > 装備 > オシャレ装備 』で確認ができます。
画面左上『メニュー > 雫玉ショップ > 特別なアイテムを使用する 』で確認ができます。
ボスモンスター戦でのエラー発生について
ボスモンスター戦において「システムエラー 動作を完了できませんでした エラーコード(126)」と表示され戦闘が継続できない事象。
現在も問題が継続している場合には下記の操作にて改善される場合がございますので、お試しいただけますようお願い申し上げます。
- パーティーの解散。
- 端末の再起動。
- 機内モードのON、OFF
- Wi-Fi接続をご利用でしたらWifiのアクセスポイント機器の再起動。
また、端末が熱を持っている場合は、しばらく時間をおいてからトーラムオンラインをご利用ください。
iOS版トーラムオンラインでクリスタの取り外しが行えない不具合
iOS版トーラムオンラインでクリスタの取り外しを行うと読み込みが終了しない不具合。
修正対応は、次回のアプリ更新までお待ちいただけますようお願い申し上げます。
不具合への修正対応について
ご報告いただきました不具合につきましては、原因の究明へ向けて調査を行わせていただきたく存じます。
また、調査には正確を期す為に、時間が掛る場合がありますことをなにとぞご理解の程よろしくお願いいたします。
尚、ご報告いただいた件に対しての運営チームの対応内容や、結果などの情報を、お客様個別にご案内することはできませんことを予めご了承ください。
仕様の変更や追加される場合等がございましたら公式サイトやアプリの「お知らせ」または「本ブログ」などを用いて告知いたします。
誠に恐縮ではございますが、上記内容のご確認の程をよろしくお願い申し上げます。
この度のお知らせは以上となります。
※詳しい内容に関してのお問い合わせにはお答えいたしかねます。
※不具合が発生した場合などに関しましては各種修正適用をさせていただく場合があります。
※その他の社名および商品名は、それぞれ各社の登録商標または商標です。
※2015/07/20 19:29 画像を追加。
あらかじめご了承ください。
今後もトーラムオンラインをどうぞよろしくお願いします。
トーラムオンライン運営チーム
忘却の書はどこにありますか～？
売られてないしガチャにもないし…
忘れちゃったのかな…？
忘却だけに忘れ去られてしまいました…
ｽｷﾘｾ高過ぎ！
忘却の書ガチャに加えて下さ～い！
Googleplayのレビュ見たけど、すでに
客が離れていってるね。
最初が肝心なのに…対応次第ではいい
客も沢山取れるのに勿体無い。
運営さん、客は金のなる木ではありません。
運営さんと同じ心を持った人間です。
こんだけ長いテストやってていざ正式でやはりこれですか、不具合の度にお詫びの品くらい考えとかないとこれで正式？テストじゃないの？って思われまっせ
【AppleStoreランキング：アソビモ編】アヴァベルは148位に下落
39位：トーラムオンライン
106位：ぷちっとくろにくる
132位：オルクスオンライン
143位：アヴァベルオンライン←下がってきたね( ´ ▽ ` )ﾉ
144位：イルーナ戦記
149位：ステラセプトオンライン
196位：イザナギオンライン
他ランキング外
アヴァベルオンラインはソーシャルゲーム化したからトーラムに引っ越しして来てます。ユーザー評価でトーラムVSアヴァベルでトーラムが勝ってる。
ご苦労様です。
クリスタが外せなくて困っていましたが次回のアプデまでお待ちしています。
頑張ってください
鞄の枠で入らない場所が出来てアイテムが満タンになりません(# ゜Д゜)
素材集めで気づかずにずっと狩り続ける事が多々あります！
鞄のバグはβでもずっと言ってましたがいまだに直ってないし、鞄の枠拡張は月額なのにバグが放置されたままってのはどういう事ですか？
課金の料金が高過ぎです
クソビモクオリティですか！
倉庫やパラ拡張毎に、料金が跳ね上がる(雫玉消費量増加)とか
はっきり言って無駄なんで、最初の料金で一律にしてもらえます？
そんなに課金高いかな？
最低限で月額1200円ぐらいで何とかなるじゃん｡
パラも無駄に増やしてけど､初期の4つで十分じゃない？
イルーナでも無駄にキャラ増やしてレベ200量産の雑魚多いしね。
今は全部カンストして結局無理になるし､それをカンストまで持ってける人は課金高い！とか言わないしな〜
強いアバターが量産すれば課金ゲーには成りそうだけどね。
10さん
ここは、トーラムブログですよ
イルーナの事は、別ブログがあるのでそちらで
そちらで吠えて下さいね
11
ここでイキってイルーナのこと言われてもなぁー
アルケミースキルでアイテム合成しても、完成品がない？
合成失敗みたいのがあるのですか？
正直何の為にβテストやってきたのかわかりませんね。
正式始まって間もなくバグ数日放置してるのは意気込みがないのでしょうか？
中には課金に関わるバグを放置したままです。
この糧を次に活かして下さい。
クリスタ編集が出来ません！
11
え？なんで？
さして高くない状況で､それを高いとか言い始めたから他ゲー比べただけじゃん。
トーラムのタイトルの所にイルーナって書いてんだから､ある程度は比較対象だし､そこまで高くない課金と比べるだろ。
あと貴方がここはトーラムブログだから場違い的な事を言いたいなら､そもそもが課金関連の記事じゃないから､この記事関連以外のコメントは場違いなんだよね｡
で､それを踏まえて俺に噛み付いた理由を説明してよ｡
貴方がその発言をするなら､今すぐ他のコメントにも吠えなよ(笑)
オンゲーで1万以下の課金なら高くないだろ
イルーナ戦記はその喩え話じゃないのか？それが理解出来ないなら日常会話に支障をきたすレベルだぞ
16必死すぎワロタ
課金たけぇーと思う奴は課金しなければいいじゃねぇーの?
16
11は ただ吠えたいだけなんだよ笑
そっと見守っときw
早く直して下さい
対応遅過ぎます
シリアルは数字だけに変わったんやで……
読み込みは普通に出来るのに、ゲームスタートになるはずの部分がいつまで経ってもDownloading…のまま何だけどどういう事？
通信若干重いからそれが原因かもしれないけど、責めてタイトル画面でもログインの１つ出来る環境ができたらいいなって思う
11が優等生キャラ()演じてるのに空回りしててワロタ