トーラム オンライン 公式ブログ

こんにちは、運営のsouth(読み：サウス)です。

アップルより、iOSの最新バージョンiOS 8.4.1のリリースが実施されております。

iOS 8.4.1では、「Apple Music」に関する機能改善と修正が行われているとのこと。

• iCloudミュージックライブラリをオンにできない問題を解消
• Apple Musicがオフライン再生可能な曲のみを表示するように設定されていたために、追加した曲が表示されない問題を解消
• 選択できるプレイリストがない場合に新しいプレイリストに曲を追加する方法を追加
• ほかのデバイスで違うアルバムアートワークが表示される問題を解消
• アーティストがConnectに投稿するときに起こるいくつかの問題を解消
• Beats 1の再生中に“ラブ”をタップすると正しく動作しない問題を解消

iOS 8.4.1対応端末

• iPhone4s,iPhone5,iPhone5c,iPhone5s,iPhone6,iPhone6 Plus
• iPad2,iPad(第3世代),iPad(第4世代),iPad Air,iPad mini,iPad mini Retinaディスプレイモデル
• iPod touch(第5世代、第6世代)

トーラムオンラインアプリの対応について

検証用端末をiOS 8.4.1にアップデートしトーラムオンラインアプリの動作検証を行い検証を行っております。

現在の所、iOSのバージョンアップに起因する問題は確認されておりません。

お願い

iOS 8.4.1での動作において不具合と思われる現象を確認した場合やその他、何かお気づきな点などがございました際は、トーラムオンライン 公式サイトにございます「お問い合わせ」等よりご連絡いただきます様お願い申し上げます。

OSの確認方法

設定 > 一般 > 情報 > バージョン

iOS 8.4.1へのアップデートの前に

iOSデバイスの内容をバックアップしておきましょう。

アップデートが中断された場合、リカバリモードから作業を再開などトラブルも起こりえます。
もしもの時に備え『iTunesを用いた端末のバックアップ』をお願いいたします。
また、トーラムオンラインが採用しているログイン方法『アソビモアカウント』などを活用ください。

iTunesダウンロードは⇒『Apple – iTunes – iTunesを今すぐダウンロード』

iOS：iTunes でバックアップしたりバックアップから復元したりできない場合⇒『iOS：iTunes でバックアップしたりバックアップから復元したりできない場合』

iOS端末の機種変更、端末の故障などによる交換を予定されている方へ

引き続きキャラクターをお使いいただくために注意点についてお伝えいたします。

OSのアップデートや機種変更の前にiTunesを用いたバックアップを行うことによって、これまでプレイしてきたキャラクターで継続してプレイできるようになります。

• 機種変更
• iOS端末の初期化
• 端末故障などによる端末交換

iTunesを用いたバックアップを行わずに上記を行いますと現在お使いのキャラクターやアカウントがご利用いただけなくなりますのでご注意ください。

端末の故障などもあり得ますのでもしもの時に備えiTunesを用いたバックアップをお願いいたします。

iOSのバージョンアップ手順

設定アプリを起動して「一般」をタップ

続いて「ソフトウェアアップデート」をタップ

「ダウンロードしてインストール」をタップするとアップデートが可能となります。

iOS 8.4.1へのアップデートは、無線LANに接続した状態で実施する必要があります。

また、最新のiTunesがインストールされたパソコンからUSBケーブル経由で実行できます。

iTunesを用いた端末のバックアップ

1. パソコンに｢iTunes」をインストールします。

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2. iTunesを起動し、iPhoneとパソコンをケーブルで接続します。

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3. メニューに表示される「デバイス」からお使いのiPhoneを選択し、「バックアップ」の項目をご覧ください。

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4. 「このコンピューターにバックアップを作成」にチェックを入れます。

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5. 「iPhone(デバイス名)のバックアップを暗号化」にチェックを入れます。
※チェックを入れてない状態ではプレイデータのバックアップが作成されないため復元が行えませんので必ずチェックしてください。

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6. バックアップデータを作成します。

iTunesを用いたバックアップ・復元の注意点

iTunesを用いたバックアップ・復元(データの引継ぎ)は、同じiOS端末間でも異なるデバイスへはアカウント情報の引き継ぎはおこなえない可能性がありますのでご注意ください。

例1：iPhone5のバックアップからiPadへの復元はおこなえません。
例2：iPad mini RetinaのバックアップからiPhone5Sへの復元はおこなえません。

・iTunesを用いたバックアップ・復元を実行すると2台の端末におけるアカウント情報が同期いたします。

例：iTunesを用いたバックアップ・復元後、2台の端末で同じキャラクターを利用できます。

iOSでの対応端末・環境について

iPhone5以降 / iPod Touch第6世代 / iPad第3世代以降 / iPad mini 第2世代以降

iPhone4S/4/3GS、iPod Touch第5、4世代、iPad第1、2世代、iPad mini第1世代は対応端末ではございません。

iOS 6.0以上

1GB以上

この度のお知らせは以上です。

トーラムオンライン運営チームよりiOS環境下での各月額コースの継続処理についてお知らせです。

• 不具合報告

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• English / [iOS] An Issue on Monthly Ticket Purchase

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• 繁體中文版 /iOS版各月費方案之續約異常現象

症状について

「カバン拡張コース」「よくばりコース」「キャラ育成コース」の継続処理が正常に行われない。

対応について

本件につきまして、原因の調査を行っておりますので、修正までしばらくお待ちください。

なお、iOS環境下で同様の症状を確認している場合は「画面左上 メニュー > 雫玉ショップ > お問い合わせ」よりご連絡をお願いいたします。

• 継続処理を試みた日時。
• 継続処理を試みたコース名「カバン拡張コース」「よくばりコース」「キャラ育成コース」
• 端末の再起動を行っても同様の現象が継続しているか。
• 表示されたエラーメッセージの記載内容。
• その他お気づきの点がありましたらご連絡ください。

ご迷惑をお掛けしておりますことをおわびいたします。

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[iOS] An Issue on Monthly Ticket Purchase

Thank you for playing Online.

We have confirmed an issue on Monthly Ticket Purchase.

Issue Details

Unable to purchase “Bag Expansion”, “Standard Ticket” and “Leveling Ticket”.

We are investigating the cause of this issue.

If you confirm the same issue, please contact us from Menu > Orb Shop > Contact Us with the following information.

• The date and time when you tried to purchase
• The ticket you tried to purchase (“Bag Expansion”, “Standard Ticket” or “Leveling Ticket”)
• Does this issue continue even if you reboot your device?
• The error messages that show up when you purchase the tickets.
• Others

We deeply apologize for the inconvenience caused.

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iOS版各月費方案之續約異常現象

感謝各位玩家的支持!
目前已知iOS版各月費方案將發生續約異常現象，特此公告。

異常現象說明

「背包擴充方案」、「加速養成方案」、「滿意回饋方案」無法正常續約。

因應方式

我們仍在調查現象發生原因，並且盡快修正。請您耐心等候。

若您正碰到同樣的狀況，
請至「畫面左上角選單 > 露珠商店 > 聯絡客服」，將以下內容告知我們。

• 您嘗試進行續約的日期時間
• 您欲續約的方案名稱(「背包擴充方案」、「加速養成方案」、「滿意回饋方案」)
• 是否重啟過裝置，卻仍未獲得改善？
• 顯示的錯誤訊息內容。
• 其餘您留意到的問題。

造成各位玩家的不便，敬請見諒。

この度のお知らせは以上となります。